人人都是窗口  事事都是形象

——中建信和地产创新开展行政管理“沉浸式教学”促成效

为提高公司行政管理人员的理论素养和实操水平，进一步提升公司整体接待质量，9月3日，中建信和地产组织开展了行政管理实操培训，来自机关各部门及二级单位综合线条的60余人参与其中。

公司办公室主任邱山林以《春风十里不如你》为题，重点讲解了行政管理工作中的接待工作模块，从理论篇、实战篇、队伍篇三个篇章讲述了接待管理工作的标准化要求，以接待工作的前、中、后环节的时间脉络为轴，详细讲解了住宿、用餐、会议、签约、考察、用车等六大场景的工作要求。为强化团队协作，培训创新方式，以小组PK赛的形式开展，过程穿插理论知识比拼、接待方案找茬、现场实操、情景模拟演练，将“干中学、学中干”的理念进行了传达，让参训人员充分沉浸。

为增强互动效果、实现经验共享，培训邀请由局办公室及公司综合线条资深行政管理人员组成“女神天团”评审组，对各小组表现进行现场点评和交流，强化互动及经验分享，并通过过往工作中的典型“事故”，讲好应对的“故事”，为大家提前“扫雷”，避免重复犯错。为了增强大家应变能力，培训还设置了经验交流环节，由重庆区域综合办负责人张苡诺作了题为《天降“惊喜”，接待管理通关宝典》专题分享。“五星好评，满满干货，解惑又实用，我们一定会回去继续消化学习，提升个人专业能力。”培训也受到了学员们的高度好评。

人人都是窗口，事事都是形象，中建信和地产将以此次培训为契机，进一步丰富培训手段，打造一支专业过硬的“五心”办公团队，当好公司好窗口，传递信和好形象。（文/杨韵蓉）