山东公司鲁南分公司组织开展舆情培训与应急演练

济宁太白湖项目开展舆情培训交底

济宁高新区三贾村棚改项目观看舆情处置微视频《定风波》

菏泽魏海棚改EPC项目舆情应对应急演练现场

为进一步提高项目员工应对突发事件舆情应急处置能力，防范化解舆情风险，加强安全生产工作管理，近日，山东公司鲁南分公司组织各项目开展舆情培训与应急演练活动。

在菏泽魏海棚改EPC项目，舆情应急演练正如火如荼进行。演练模拟场景为施工现场某外架工人在作业时由于未正确佩戴安全帽和系挂安全带，不小心踏空从作业面上摔落，引发舆情。事故发生后，项目部迅速展开反应，启动应急救援预案，应急救援组、现场处理组、后勤医疗组、舆情检测组和新闻发言组迅速投入各自角色，进行应急救援和舆情处理。模拟场景包括使用急救担架将受伤工人抬上救援车、向项目领导汇报事件信息、处理封锁事故现场、劝阻当地居民拍摄现场、召开新闻发布会等。最终突发事故处理妥当，舆情事件消灭于萌芽。

济宁高新区三贾村棚改项目以工友发布的网络作品引发舆情为背景，项目管理人员根据分工，分别扮演项目经理、生产经理、施工员、农民工等不同角色，对舆情发现、研判和回应进行全流程应急处置演练。演练过程中，通过信息共享、协调联动、网上应对、召开紧急部署会等环节进行现场模拟，充分发挥网络舆情联防联控机制作用，实现了项目上下联动互动，及时有效处置了舆情突发事件。

济宁龙贵京杭府项目根据现场施工情况，选定以电箱漏电导致人员昏迷为此次舆情的爆发点进行演练。大家根据应急演练方案中的分工，按照具体实施步骤进行人员抢救、现场控制、及时上报、召开会议等迅速有效的应对突发舆情事故。在演练中大家认真投入，把假想事件当作真实发生，面对事故沉着应对，秉承尽快“恢复生产”的信念，对上撰写过程声明，对下安抚家属病患，对外接待相关部门的监督检查及媒体的采访，整个演练重难点突出，最终事件得到了圆满解决。

济宁太白湖项目模拟了在施工现场，某木工班组因施工结束，准备退场，由于劳务公司与班组长就工程量核对存在较大争议，导致未能结算工程款。班组长鼓动带领工人围堵项目部办公区并爬上楼房，拉起横幅等应激反应，引起项目周围群众及群众围观并拍摄照片及视频准备转发至社交媒体。演练分别从事件发生与报告、先期处置与事件响应、响应升级、事故控制与舆情引导、新闻媒体接待、后期处理善后等6个环节依次展开。整个演练过程安全、有序，各环节衔接密切，有条不紊。

此外，各项目党群综合办公室通过对舆情处置“八字诀”，即“快、判、查、通、联、转、盘、防”做重点培训与交底，提供舆情应对方法，培训内容生动，重点突出，氛围浓郁。全员共同观看舆情处置微视频《定风波》，从处置案例中更直观地吸取经验教训，了然于心。

舆情培训与应急演练活动以“演”带“练”，“练”“训”结合，实现了健全机制、完善预案、锻炼队伍、总结方法的目的，将有效提高项目部应急事件处置能力里和舆情监控引导水平，切实巩固全员安全意识，锻炼实操能力。下一步，山东公司鲁南分公司各项目将切实做好突发事件网上舆论引导，积极提升管理人员对网络舆情应对的处置能力，为公司高质量发展贡献力量。（山东公司鲁南分公司综合办公室 人力资源管理 周玉鹏）