不断突破自我

记中建五局“十佳经营管理者”张佳佳

帅兵

张佳佳是中建五局“十佳经营管理者”、五局“十佳青年”、安装公司劳动模范、香港河套项目“抗疫先锋”；在他带领下，安装公司华南分公司连续4年名列分公司排名第一；他担任机电项目经理的深圳地铁9号线获得国家优质工程金奖……

一路走来，他的成长带给我们很多启发。

第一天到工地，他主动和监理唠嗑

2008年张佳佳大学毕业，参加五局安装公司校招，学校仅有两人被录用，他是其中一个。随后被分配到安装公司上海分公司南京世茂滨江五星级酒店项目当施工员。

这一年正值全球金融危机爆发，危机传导，影响到了项目，业主资金链紧绷，项目干干停停。张佳佳呆到5个月的时候，终于停工，他被分流到了其他项目。

这是他的第一个项目。第一天到项目，他和一名新员工跑到工地上，因为去的早，项目部办公室还没开门。张佳佳见监理办公室开着门，就带着小伙伴闯了进去。里面有两位老专家，见两个毛头小伙子闯进来，都有些好奇地望着他们。

张佳佳一进去就作自我介绍，说自己学的是给排水，是五局安装公司新来的员工。两位监理笑了，对这位自来熟的小伙子产生了好感，于是和他们聊了起来。张佳佳问他们具体负责什么工作，怎样对工程进行监理……

就这样，在很短的一段时间里，张佳佳就和业主、监理、设计方，包括项目团队混熟了。在这个过程中，他很快地熟悉了项目的工作，确定了自己的学习方向和工作定位，大家也都喜欢上了这个热情、开朗、好学的小伙子。

张佳佳的导师是项目副经理，特别喜欢这个勤快好学的徒弟，总是把一些具体工作交给他，让他在实践中历练。张佳佳白天上班，晚上自学，短时间内就了解了项目机电施工管理流程，从现场管理到施工资料全面地打下了较扎实的基础。

不久，武广高铁岳阳和汨罗站项目项目经理李勇南招兵买马，正赶上南京世贸项目停工，张佳佳于是来到武广高铁项目，去了汨罗站。

这里非常偏远。想要拷点什么资料，得开皮卡跑到镇上的网吧里去。条件虽然艰苦，但大家都很快乐。半夜加班，大家冻得裹被子，加完班后凑到一起打个小扑克，其乐融融。

张佳佳虽然是技术员，但做了很多主管的事——主管放手让他多干事多学习，对他来说是难得的历练。这是安装公司的第一条高铁工程，施工内容包括站房的排水、消防、空调等。他说：“在施工过程中，我总是站在主管的角度考虑问题；同时还学习电气和暖通方面的内容，收获了很多。”

每天在群里汇报六件事，只有他坚持到了最后

武广岳阳项目完工后的2010年3月，张佳佳调到广东分公司，来到东莞华为南方工厂项目。在这个名叫B2的项目上，他一共呆了1年零4个月。

他庆幸自己参加工作一年半的时候来到了华为项目。华为的管理非常严谨规范，从图纸会审，到深化设计、材料选型、参数复核、招标定标，现场质量监控，都一丝不苟。张佳佳是排水主管，他的工作得到了项目负责人和业主及监理的一致好评。

项目建了一个QQ群，要求每个管理人员把自己当天要做的6件事情发到群里，同时报告昨天的工作。一年下来，从头到尾坚持下来的只有张佳佳。有的人发了一两天就断了，有的人断断续续发。

有一次，公司领导要来项目开成本分析会。得知消息后，张佳佳提前几天做准备，开会前一天，他准备到凌晨1点多钟。会议开始，轮到张佳佳汇报时，他用数据进行分析，说得头头是道。成本分析会开得不算成功，但公司领导表扬了张佳佳，认为他准备充分，结合实际，说到了点子上。

2011年7月，项目竣工验收。时任广东分公司总经理的李俊文给他打来电话，说有两个地方供他选择：一是去广州某花园项目（以下简称花园项目），任项目总工程师，一是去深圳华南城项目，进不了班子，张佳佳说去某花园项目。就这样，在他工作三年的时候，他成为了项目班子成员，是他们那批新员工最短时间进项目班子的。张佳佳凡事都喜欢想个为什么。后来他和李俊文聊，李俊文道出了部分原因：

一是华为项目建QQ群时，他就在群里，对张佳佳的坚持和认真印象深刻。因为只有他坚持到了最后。

二是只要有领导到项目检查工作，不管有没有叫张佳佳参加，他都第一时间跟过去，听一听领导说了什么，有什么要求。

三是公司到项目开成本分析会时，张佳佳准备很充分，表现相对突出，给领导留下了深刻印象。

张佳佳由此深有感触地说：“这说明我们平时做什么，领导都在观察，他们的印象就形成了对我们的判断，也成了提拔任用我们的依据。”

第一次当项目班子成员，“过程很煎熬”

花园项目是一个建筑面积30多万平米商业住宅。这是张佳佳第一次当项目班子成员，用他的话说“过程很煎熬”。这是怎么回事呢？

项目有两支分包队伍，其中一个“不是省油的灯”，每个月一到付钱的时候，就组织围攻项目部，提出种种无理的要求，不达目的就吵闹不休。但项目部处理不果断。每次得逞后，分包队伍下个月又故伎重演，就这样，从5月份开始每个月闹一次，一直到来年元月份大爆发，再也无法调和，在上级要求下，项目部才坚决处理了这件事情。之后，项目经理被撤换。

由于劳务干扰，心里很憋屈，凭空又多出很多事，还要带着两个刚大学毕业的新员工，白天晚上忙，心累加上身累，张佳佳感叹说：“那段时间，很多时候很煎熬。”由于看不到希望，项目上有人产生了动摇，要么想办法换项目，要么离开公司。但张佳佳从来想过离开项目，反而越是艰难，意志愈发坚定。

他紧盯项目优质履约，以标准化为抓手，牢牢把握质量、安全、进度、品质等关键要素，每天奔波在项目现场。

项目上出现的问题，为他提供了观察项目管理的切口和契机。以前没有在班子里，对于这些事情关注不多。

他说：“我每天都在思考，项目管理、履约管理、劳务管理工作一定坚决贯彻落实局和公司的管理要求。一旦出了问题，就要快刀斩乱麻彻底解决，不然后患无穷、影响太大。”

撤换项目经理后，管理出现了一些空白，张佳佳主动补位，多做工作。公司对项目进行批评，他作为班子成员也被连带，照理说自己不是主要负责人，而且还多做了很多工作，应该得到表扬才是，但他没有任何抱怨，也不辩解，该做什么还做什么。

他说：“我是项目班子成员，项目没有搞好，我确实也有责任；即使有点委屈，也只能接受。项目不管是好是坏，都是历练和学习。”

2013年7月，张佳佳在工地上接到电话，要他赶赴深圳，就任深圳地铁9号线鹿丹村和人民南项目的项目经理。

第一次当项目经理，是从未干过的地铁工程

这是他第一次担任项目经理，也是第一次当地铁项目的项目经理经理。深圳地铁9号线由中建集团投资建设，参建单位有一局、三局、中建交通、中建安装等，他们拟派的项目经理要么是教授级高工，要么是很有经验的项目经理，而他却是一个“新兵蛋子”，带的团队也从没有干过地铁。刚到项目，张佳佳带着团队拜访地铁集团，那些老专家根本不正眼看他们一下。

好在土建正在施工，离安装开工还有一段时间。张佳佳带着团队抓紧时间学习，一个个工序模拟。几个月后，地铁集团面试所有站后安装项目团队，只有张佳佳团队唯一全部通过，张佳佳获评唯一的优秀项目经理。这下大家对他们都有点刮目相看了！

业主中建南方有个总工程师毛祥硕，对工作要求非常严格，他开的会就像批斗会，大家都不愿意参加。但张佳佳对他佩服得五体投地，特别喜欢开他的会：“每次感觉就像听一门管理大课。”

毛祥硕做了一个全线工筹——给所有参建单位排图纸计划、物料计划、施工计划，然后设大小节点，对每个节点进行严格考核。所有土建、机电、装修、铺轨系统等几十家单位几乎都被罚了款，有的被罚几千万元，只有张佳佳项目没有罚过一次，而且全部拿奖金，加上深圳地铁集团的奖金，总计几百万元。

张佳佳说：“我们从第一个节点开始就一直咬牙坚持，所有节点目标全部提前完成。一次中建南方领导晚上带队到工地进行消防验收，看到每一个地方都清清爽爽，当面表扬我们，开玩笑问是不是我们提前得到了消息，做了功课？其实不是。我们每次做完事情，都习惯了打扫干净。”

张佳佳从一进场，就争取做全线样板站。争取了几次，指挥部没有答应，而是力推另一家单位。后来他们还是争取做了一个样板站，然后两家单位比，结果张佳佳团队是红样板，另一家单位是黑样板。

张佳佳说：“我们项目从开始到最后，一直都是表现最好的，所以后面又接了深圳地铁9号线西延线、13号线和13号线北延线。现在，在深圳地铁项目里，安装只剩下中建安装和我们了。”

申请到嘉里项目，补上港资一课

深圳地铁9号线接近尾声，安装公司华南分公司承接了位于深圳前海的嘉里建设中心项目。这是一个港资项目。张佳佳得知消息后，第一时间主动申请到这个项目当项目经理。

领导问他为什么这么做？他回答说：“安装公司一个很重要的特色是做港资项目，但我还没有做过真正意义上的港资项目，所以想历练一下，补上这一课。再一个原因是，在我的履历里面，有高铁、有地铁、有厂房、有酒店，有商业办公楼，但没有这种超5A级的写字楼，尤其是港资的实行菲迪克条款的项目。”

就这样，他一边负责深圳地铁9号线的收尾工作，一边到嘉里项目当项目经理，迎接新的挑战。

刚到嘉里项目时，他了解到这个项目上的其他施工单位都已和嘉里合作很久，只有安装华南是第一次和这个业主合作。张佳佳把姿态放得很低，说：“我们就是一个新兵，是来学习的，学习同行的管理，了解港资业主的要求，提升我们的履约水平。”

张佳佳在嘉里项目前后工作了五个多月，中间调离岗位，但他在这期间打下了良好的管理基础，先后项目又换了几任项目经理，但管理和履约都有条不紊，深得业主的信任和认可。

一般情况下，不管哪个业主都不愿意中途换项目经理，尤其嘉里，不同意换项目经理。但张佳佳走后，又换了几任项目经理，大家都做得很好，履约上延续了张佳佳的风格。

自这个项目以后，嘉里认定五局安装是最优秀的供应商，后面华南分公司又承接了嘉里二期、嘉里三期，而且都不是最低价中标，而是合理单价中标。每次招标，嘉里都优先考虑他们。

虽然在嘉里只有短短五个月时间，但张佳佳充分了解了港资项目的施工管理特点，适应了菲迪克条款。至此，他作为项目经理和项目班子成员负责的项目涵盖了高铁、地铁、厂房、酒店、商业办公、超5A写字楼等业态，熟悉了国内外主要合同条款。

不到一年，从总经理助理提拔为总经理

2017年3月，张佳佳从嘉里项目提拔为华南分公司总经理助理，分管市场营销。不久就从总经理助理提拔为到副总经理，再被提拔为常务副总经理，到2018年2月被提拔为总经理。不到一年，连提四级。

　　这里是位于广州的中建五局安装公司华南分公司总部，窗外是奔流千里的珠江。云低江阔，气势雄浑。坐在我面前的张佳佳，是个30多岁的年轻人，身材魁梧，眼睛大而明亮，带着热情开朗的笑意。

　　他说：“深圳大疆天空之城（大疆深圳总部）对华南分公司的发展具有里程碑意义。从深圳大疆开始，我们变得更强大、更自信了！”    

　　这不光因为这是他上任总经理后首次与国内顶级高手过招，过程一波三折，结果超出预期；还因为承建这个工程后，华南分公司赢得了更多高科技头部企业的认可；更因为这是“信·和”文化助力市场营销的成功案例，增添了文化自信，分公司因此进入发展快车道。

　　这是张佳佳任分公司主要负责人后承接的第二个工程，他坦言：“自己当时在市场营销领域还是一个新兵，心里没底。”

大疆天空之城选址深圳南山，位于深圳最核心地段。由美国顶级设计公司福斯特设计，是格兰特·布鲁克设计大师的封山之作。两栋200米主塔楼各具特色，打破传统办公空间理念，同时给施工带来了新的挑战。

张佳佳说：“科技公司的要求都很高，选择供应商尤其严格，为数不多的几家国内顶级安装企业和我们进入了初选行列。”

　　分公司选派团队时别出心裁，重点考虑的是和大疆文化契合，理解大疆文化，且能把五局文化完美呈现的人。张佳佳牵头营销，对接业主代表。一开始，从考察、交流、述标，各项工作进展顺利，华南分公司一直排名第一。正当他们充满期待时，风云突变，大疆已定另外两家单位进场。

　　张佳佳说：“我们还一直以为自己没问题，没想到突然出局了！后面通过沟通，我们了解到大疆还没有把那两家定为中标单位，而是让他们各负责一个塔楼，进行比标，最后再确定谁来干——这就是说，我们还有希望。”

　　他想办法和业主代表交流，了解业主想法和要求；与此同时，和业主讲“信·和”文化，讲他们怎么做事，讲安装公司的业绩，讲他们对这个项目的理解和重视……一晃，一个多月就过去了。这天，戏剧性的一幕发生了：进场的一家因得不到业主认可，被淘汰出局。华南分公司作为替补进场。

　　张佳佳说：“真是人努力，天帮忙。”

　　获得机会的华南分公司格外用心。从项目经理和团队选择、分包选定、深化设计、BIM、现场预留预埋，物资定样到现场样板实施、现场呈现、投标阶段的技术标、商务标均衡合理报价等，都反复斟酌，不到最优不罢休。每周还做工作简报，呈送业主。慢慢的，业主对他们的看法发生了改变，天平在悄悄倾斜。

　　很快到了决战阶段，另一家公司报价比华南分公司低1000多万元。大疆综合所有考察，综合打分，最终决定中建五局安装公司中标。结果出来后，另一家单位表态再降3000万元，志在必得。业主特意和他们复盘，分析两家单位长短，令他们心服口服退场。本来以为只接一个塔楼的华南分公司全部接盘。

　　没有想到的是，承接大疆天空之城全部机电后，业主又将工程的消防、和整个综合的室外，包括粗装修及土建，都交给了华南分公司。

　　因为大疆是无人机的头部企业，这个项目在深圳影响很大，建设期间，当地政府和很多单位常去考察。项目部不光赢得了业主的高度认可，还赢得了政府和诸多潜在业主的好评。张佳佳说：“通过这个项目我们树立了信心。这以后在大湾区，不管什么项目我们都有信心拿到；不管什么对手，我们都不惧了。”

　　后来，华南分公司相继承接40多万平方米的新世界太子湾，前海嘉里二、三期，广州腾讯总部，东莞vivoC地块和B地块项目，2021年底还助力公司承接4亿多元的印度vivo项目，进入大湾区安装企业第一方阵。

张佳佳——

华为、大疆、vivo、腾讯，这些国内科技领域的头部企业，有个共性，那就是都认可我们的“信·和”文化。我们的文化和他们的文化都是最相近的，因此我们安装公司都是这几家公司合作的首选。我们和他们的管理理念也很相近，都是踏踏实实把工作做好，呈现一个好的产品。所以我们都是干了一个，后面都能延续合作。

我做项目经理的时候，就慢慢感受企业文化的威力，并且越来越能感受文化的力量。因此格局更高，层次也更高了。其实在文化的层面上谈合作，如果彼此认同，那么很多事情都可以谈，也很容易谈得拢。文化是植入到意识里面的东西，对人的影响最深刻，历久弥坚。有了文化的认同，我们在项目履约上，有时难免出点小问题，如果有了信任的基础，业主就会认为这是个例，解决就好了；如果没有信任的基础，业主可能就认为你这个单位不行，就会影响后续合作。所以，文化的影响确实非常大。

“新时代的长津湖之战”

　　2021年，华南分公司承建深圳某酒店项目。

　　张佳佳说：“这也算一个标志性事件。这是因为，我们这么多年虽然做过很多项目，但这种时间非常短、大规模大军团资源组织的项目还是第一次，对我们是很大的考验。因为有了这个项目，才有了后来我们和中建科工的一系列合作。”

　　去年7月，深圳考虑和香港通关。规划是，从香港来深圳的所有人员，都要在口岸附近进行隔离观察。因此需要建设两个“平战结合”的酒店，一个在深圳宝安，一个在坝光，我们参建的在宝安。这是深圳市的头号工程，也是中建集团的一号工程，由深圳市工务署主导，建设工期只有4个月，建设标准高（星级酒店标准），建成后由深圳迎宾馆的管理团队管理。建筑面积28万平方米，由三部分组成：一是7幢18层的钢结构大楼，一是6栋集装箱式建筑，还有9栋附属用房。总包为中建科工，在竞标时华南分公司脱颖而出，成为分包中唯一的一家中字头企业。

　　华南分公司进场后做机电总包管理，任务量最大、最难，也是最核心的一部分。华南分公司副总经理刘中意挂帅做项目经理，他因为这个项目的出色表现，获评中建五局2021年度“劳动模范”。

　　机电安装真正大干只有两个多月时间。一开工就没有个停，每天都在拼，两班倒、三班倒。要在两个月时间里完成4个月的工作量，不抢不行。彼时爱国主义电影《长津湖》正在上映，大家都说这是“新时代的长津湖之战”。

　　两个月里，张佳佳跑了20多趟工地。经常两三天去一次。回想当时的情景，他还很动情：“项目团队开会时，大家的嗓子都是哑的，有的人张着嘴发不出声。兄弟们这么拼，我们也很心痛，但又没有办法。”

　　抢工拼的是资源。其时全国疫情零星不断，项目材料和劳动力短缺，尤其是找不到人。张佳佳当机立断地说：“这是一个政治任务，必须以这个项目为重，即使暂时停掉附近项目，也要保这个项目！”通知迅速发往深圳和广州的项目，这些项目的项目经理、管理人员，都第一时间带着工人赶来项目，划片领取任务，什么时候干完，什么时候撤，干不完就一直干，干完为止。就这样拼搏两个月，所有参建者每天都只能睡四五个小时，有的人瘦了十几斤。

　　项目完工后，政府和业主召开表彰大会，张佳佳作为施工单位代表上台发言。总包和业主单位都认为中建五局安装公司华南分公司做到了标杆和引领，发挥了示范带头作用。

　　因为这项工程的过硬表现，不久中建科工将其总包的坪山高中园项目的机电部分交给华南分公司施工。

　　2022年，内地援建香港防疫医院，中建科工党委副书记杨书华第一时间打电话给张佳佳，说：“请求你们支援。”张佳佳爽快地回答：“没问题，义不容辞。我们肯定参加。”

　　最后五局确定五局安装、三公司参加工程建设。安装公司华南分公司执行总经理黄军任五局安装现场指挥长。

　　援建香港落马洲河套医院是一场艰苦卓绝的大战，现场没水没电，物资无法及时送达。登岛不到一周，就迎来长达半个月的暴雨，现场一片泥泞，70余人的援建团队战暴雨、趟泥泞、住帐篷、打地铺、吃盒饭，昼夜两班倒连续作战30余天。

　　先是做6号地块，随后做11号地块，最后做方舱医院，仅用两个月就胜利完成了所有任务，在荒漠之中抢建出一片“生命绿洲”。

　　4月8日，在中央援港应急医院项目一期总结表彰大会暨决战全面竣工誓师大会上，安装公司被授予“突出贡献单位”荣誉，黄军被评为“建设先进个人”，蒋文被评为“安全先进个人”，曾琦被评为“防疫先进个人”……累计荣获先进个人、优秀参建单位、安全守护者、“百名先锋”“百名工匠”等集体和个人荣誉近30项。

突破自我，为未来带来发展新动力

　短短几年，中建五局安装公司华南分公司驰骋大湾区，与国内顶级高手频频过招，承接深圳大疆天空之城、新世界太子湾、深圳国际会展中心、腾讯广州总部、广州华南理工大学、东莞vivo、华星光电T9洁净包、深圳地铁9、13号线、香港方舱医院等多个影响力大的项目，进入大湾区安装企业第一方阵，连续获评局“明星区域分公司”。

成绩喜人，但张佳佳感受到是巨大的压力。压力主要来自于分公司的管理水平和干事创业的激情如何始终保持在高位。

他说：“我上任之前，分公司有的人思维意识里已经没有那种冲劲了，没有那种较真认真的干劲了，没有抓执行的拼劲了……所以我们现在处在一个阵痛期。要有更大发展，实现跨越发展，就要转型升级。”

尽管这几年华南分公司做地铁、做洁净厂房、做数据中心，风生水起……但他清醒地认识到，这还不是真正意义上的转型，而只是结构调整。真正的转型升级，是要科技创新，做综合智慧能源，做有自己特色的EPC。

他从越秀改造项目中看到了希望：这个项目2020年6月承接，是安装公司真正意义上的第一个工程总承包项目，合同额3亿多元，总建筑面积28万平方米，从改造到开业，工期只有15个月。五局党委书记、董事长田卫国在考察这个项目时说：就算一个实力很强的总包单位，做这个项目也是一场硬仗。

张佳佳说：“这个项目非常适合我们转型升级的方向：以机电为主，附带土建、结构拆除加固、精装修等。一是市场空间大，二是有自己的优势，一般人干不了。”

转型升级是痛苦的。他说：“做这个项目很折腾，因为是我们的第一个EPC项目，管理经验欠缺，资源也很欠缺。要在那么短的时间里完成那么大的工程量，过程中还有大量变更，尤其正在是疫情中，施工高峰期有3000多人，全部封闭管理，既要做好疫情防控，又要组织加班、抢工，难度不是一般的大！”

过程很艰苦，结果很美好。该项目成为越秀集团的一张名片，开业时，田卫国董事长应邀参加庆典。

展望未来，张佳佳成竹在胸：“我们有传统港外资机电优势，正这几年一直在做地铁、洁净厂房、光伏、新能源、节能减排、碳中和等前沿技术创新，如果把这些整合集成，打通机电全产业链，就可以为客户做定制方案。身处大湾区，挑战与机遇并存，我们要做的就是突破自我，发展新业务、新技术、新产业，为未来带来发展新动力。”